“家门口”的博物馆解决了“怎么办?”的群众烦忧事

[2022-02-28]

符合居住证领取条件了,想立刻拿到怎么办?

急着想更换就医记录册了怎么办?

老人没有智能手机查看随申码怎么办?

这些问题虽然不是每个人都会碰到,但碰到了的群众却是迫切想要马上解决的难题。上海凝聚力工程博物馆作为群众“家门口”的博物馆,思群众所思、想群众所想,辟出场地在大厅中设置了长宁区营商环境服务专区和“一网通办”自助办理区,实现了就医记录册更换、居住证领取、城保缴费情况打印等多个事项功能为一体的“一站式”服务区,解决了周围居民、白领急事需急办的烦恼。

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博物馆设置营商环境服务专区和“一网通办”自助办理区已有一年多,在此期间,帮助了许多群众解决了他们的难题。其中,最受欢迎的办事项目有居住证领取、就医记录册更换、城保缴费情况查询和打印、离线随申码打印等。据不完全统计,去年一年博物馆办理领取居住证355次,就医记录册更换47次,查询、打印个人社保、医保清单163次,办理打印离线随申码等业务174次,咨询业务859次等。

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居民们常说来博物馆办理这些事项真是又快又方便。比如,居住证领取业务如果在社区办理,需要在符合领取条件后十五个工作日才能领取到,而在博物馆,满足居住证领取条件的,只要本人带上身份证,几分钟就可以制作出居住证,当场领取。再比如,有些老年人没有智能手机,但现在去哪都需要看随申码怎么办?在博物馆,满60岁以上的上海居民或者持有上海居住证的群众,只要本人带上身份证就可以办理打印离线随申码,老人带着离线随申码到别的地方,查看的人只要扫描这个码就能获知老人的基本情况,有效期半年。

博物馆设置“一网通办”自助办理区,为群众提供这些贴心暖心的公益服务,就是最直接地体现“凝聚力工程”的本质特征:一切为了人民,为了人民的一切!